مقدمة
تهدف بلووركس للتطبيقات («بلووركس») إلى تزويدك بمنصّة سهلة الاستخدام لمجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية والخدمات التشغيلية. وبذلك، فإننا ندرك أنك، سواء كنت شركة تقدّم بياناتها («العميل»)، أو أحد موظفيها أو المتعاقدين أو المتعاقدين من الباطن معها («المستخدمون المصرّح لهم»)، أو مجرد فرد يزور موقعنا («الزوار») (ويُشار إليكم جميعًا بـ«أنت» أو «الخاص بك»)، تأتمننا على بياناتك الشخصية. والحفاظ على هذه الثقة هو أولويتنا القصوى، ولذلك نلتزم بالمبادئ الواردة أدناه.
نبذل كل ما في وسعنا لحماية معلوماتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام موقعنا وخدماتنا. ولتحقيق ذلك، طبّقنا ضمانات أمنية إدارية وتقنية ومادية وفق المعايير المتعارف عليها في الصناعة، مصمّمة لحماية معلوماتك.
في بلووركس، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. وعند استخدامك لخدماتنا (كما هي مُعرّفة أدناه)، ستشارك بعض المعلومات معنا. وسنبذل قصارى جهدنا لإطلاعك على المعلومات التي نجمعها وأسباب جمعها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات المقدَّمة على أو من خلال موقع بلووركس و/أو التطبيق المُسمّى «بلووركس» الموجود على www.bluworks.io، وتطبيق بلووركس للموبايل، وجميع الخدمات الأخرى التي تقدّمها بلووركس عبر الموقع والتطبيقات كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بالعميل (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).
تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات بلووركس المتعلقة بالخصوصية فيما يخص استخدام موقع بلووركس وتطبيقاته وخدماته. كما تصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية وكيفية وصولك إلى هذه المعلومات وتحديثها. ويقتصر استخدام المعلومات المجموعة من خلال الخدمات أو من أجلها على أغراض تقديم الخدمات التي استعان المستخدمون المصرّح لهم أو العميل ببلووركس من أجلها، وكما هو موضّح في سياسة الخصوصية هذه.
بقبولك سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت شروطها، وتوافق على الالتزام بها والتقيّد بها. كما تقرّ وتمنح موافقتك على أننا سنعالج بياناتك ومعلوماتك (كما هي مُعرّفة في شروط استخدام العميل وشروط استخدام المستخدمين). وتقرّ أيضًا بأن لديك الأهلية القانونية لقبول سياسة الخصوصية هذه والالتزام بها. وتوافق على أنه يجوز لنا مشاركة أي من المعلومات التي نجمعها مع شركائنا التجاريين والشركات التابعة لنا والأطراف الثالثة لأغراض تقديم الخدمات.
١. ما المعلومات التي نجمعها؟
تبعًا لنوع الخدمات التي تستخدمها داخل برنامج بلووركس، قد يُطلب منك الإفصاح عن مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية و/أو السرّية عنك، وعن شركتك، و/أو عن موظفيك (يُرجى الرجوع إلى سياسة حماية البيانات الخاصة بنا ضمن شروط استخدام العميل وشروط استخدام المستخدمين). وبشكل أكثر تحديدًا، قد يُطلب منك الإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك:
معلومات التسجيل
وتشير إلى كلمة المرور وبيانات الدخول (البريد الإلكتروني) الخاصة بك، إلى جانب أي معلومات قد تكون ضرورية لتحديث حسابك.
المعلومات الشخصية
اسمك، وعنوانك الفعلي، وبيانات التأمينات الاجتماعية، ورقم هاتفك، وغيرها من المُعرّفات الشخصية المستخدمة لإدارة وتتبّع نشاطك وتيسير عمليات الموارد البشرية وفقًا لمتطلبات الاختصاص القضائي المعمول به.
معلومات الشركة
اسم الشركة، وبيانات التواصل، ورقم السجل التجاري، وأرقام التسجيل الضريبي وضريبة القيمة المضافة، وبيانات التأمينات الاجتماعية.
المعلومات الديموغرافية
تفاصيل عن مكان عملك، والنوع، والعمر، والجنسية، وأي معلومات ديموغرافية أخرى.
معلومات المزايا
إذا اخترت الاحتفاظ ببيانات تأميناتك أو أي بيانات مزايا أخرى في بلووركس لأغراض تقديم الخدمات، فسنقوم إما بجمعها أثناء التطبيق، أو سترفعها بنفسك في مرحلة لاحقة.
المعلومات من المواقع والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
في حال رغبتك في دمج بلووركس مع أحد مزوّدي الخدمات الحاليين لديك، فقد يكون لدينا وصول إلى البيانات المتاحة على تلك الخدمات تبعًا لطبيعة الدمج المطلوب.
معلومات الجهاز وعنوان IP
عند وصولك إلى الخدمة، نتلقّى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت («IP») الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الخادم الوكيل الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت، بالإضافة إلى معلومات تقنية أخرى مثل تفاصيل نظام تشغيل جهازك، ونوع متصفح الويب، وجهازك المحمول (بما في ذلك مُعرّف جهازك المحمول الذي يوفّره نظام تشغيله)، ونظام تشغيل جهازك المحمول، واسم مزوّد خدمة الإنترنت أو مشغّل الشبكة. وقد تسجّل بلووركس هذه المعلومات وتحلّلها لتحديد السلوك غير الطبيعي، واكتشاف التهديدات، وتحسين الخدمة بشكل عام. كما يجوز لبلووركس جمع واستخدام وتخزين ونقل أنشطتك المختلفة في تطبيقنا اللازمة لأداء الخدمات (مثل تواريخ وأوقات زياراتك، والموقع، وأوقات الدخول والخروج).
تفاعلات دعم العملاء
عند تواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا، قد نفتح تفاصيل ملفك الشخصي لفهم طبيعة الاستفسار بشكل أفضل وإيجاد حل مناسب في أقصر وقت ممكن.
ملفات تعريف الارتباط، والإشارات، وحزم تطوير البرمجيات للموبايل، والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بما في ذلك الإشارات في رسائل البريد الإلكتروني، ومنصّات مطوّري التطبيقات التي تستخدم حزم تطوير البرمجيات للموبايل («SDKs») لجمع معلومات عن استخدامك لأي تطبيق موبايل نتيحه لك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعل المتصفحات والأجهزة المحمولة مع الخدمة. وتساعدنا هذه التقنيات على التعرّف على متصفحك أو جهازك المحمول عند تسجيل دخولك إلى موقعنا واستخدامك لتطبيقاتنا، وتساعدنا على تحسين تجربتك مع الخدمة، وزيادة أمان بلووركس، وقياس وتحسين استخدام وفعالية خدمتنا.
٢. لماذا نجمع كل هذه المعلومات؟
تستخدم بلووركس جميع المعلومات المجموعة الموضّحة أعلاه للأغراض التالية:
لتقديم خدمتنا
لتزويدك بتجربة استخدام ممتعة وتسهيل حياة شركتك، نحتاج إلى جميع المعلومات حتى لا تعود بحاجة إلى الورق والقلم والجداول الإلكترونية.
لتحسين خدمتنا وتخصيصها
تسعى بلووركس باستمرار إلى تحسين تجربتك. ولذلك، نجمع معلومات معيّنة لكي نطوّر برنامجنا وعروض خدماتنا باستمرار.
للدمج مع أطراف ثالثة
لدعم عملائنا والمستخدمين المصرّح لهم وتبسيط تجربة الموارد البشرية والخدمات، قد تدمج بلووركس نظامنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد تدمج بلووركس الخدمة لدعم مزوّد خدمة المحاسبة المفضّل لديك.
للتواصل معك
تريد بلووركس مساعدتك على معرفة أفضل طريقة للاستفادة من الخدمة، خاصةً مع تحسيننا وتطويرنا لمميزات جديدة. وقد نرسل لك رسائل تتعلق باستخدامك للخدمة أو لمجرد الحصول على بعض الملاحظات من جانبك.
للعمل مع مورّدينا ومزوّدي الخدمات لدينا
تستخدم بلووركس مورّدين ومزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لتقديم الخدمة لك. على سبيل المثال، نستخدم مزوّد استضافة ويب لإتاحة خدماتنا لك في بيئة سحابية آمنة. ومعلومات بلووركس المخزّنة لدى مزوّد الاستضافة السحابية لدينا غير متاحة لأي من موظفيهم إلا بناءً على طلبنا ولتنفيذ تعليماتنا. بمعنى آخر، جميع مورّدينا مقيّدون في استخدامهم لبياناتك بنفس الطريقة التي نُقيَّد بها في استخدامنا لبياناتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
للامتثال لمتطلبات الإفصاح القانونية
قد تُفصح بلووركس عن معلوماتك على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها من أجل: الامتثال لمتطلب أو إجراء قانوني؛ وإنفاذ سياسة الخصوصية هذه أو اتفاقيات الخدمة الخاصة بنا؛ وحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة بلووركس أو موظفينا أو عملائنا أو المستخدمين المصرّح لهم أو الزوار.
للإفصاح لطرف ثالث نتيجة بيع أو تغيير في السيطرة على بلووركس
قد تُفصح بلووركس عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث كجزء من بيع أصول بلووركس أو إحدى الشركات التابعة لها، أو نتيجة تغيير في السيطرة على بلووركس أو إحدى الشركات التابعة لها، أو استعدادًا لأي من هذه الأحداث.
٣. ما الحقوق التي تتمتع بها؟
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها وإزالتها
يحق للعملاء والمستخدمين المصرّح لهم والزوار سحب موافقتهم، وكذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تتحكم فيها بلووركس وتعديلها أو إزالتها حسب الضرورة ووفقًا للقوانين المعمول بها. وعلى المستخدمين المصرّح لهم الذين يسعون للوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو محاولة تصحيح أو تعديل أو حذف معلومات شخصية غير دقيقة أن يوجّهوا طلباتهم إلى أصحاب العمل لديهم (أي العملاء). وستقوم بلووركس بتصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات الشخصية غير الدقيقة عند توثيقها بشكل معقول ووفقًا للقوانين المعمول بها.
٤. معلومات مهمة
الأمان
تتّبع بلووركس المعايير المتعارف عليها عمومًا لحماية بياناتك ومعلوماتك المقدَّمة إلينا، سواء أثناء النقل أو بعد استلامنا لها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. ولذلك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
ستحتفظ بلووركس بالمعلومات الشخصية التي نعالجها نيابةً عن عملائنا طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لعملائنا أو المستخدمين المصرّح لهم أو الزوار. وستحتفظ بلووركس بهذه المعلومات الشخصية وتستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتحسين الخدمات، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
التواصل
لأي استفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على support@bluworks.io أو اتصل على ٥٣٧ ٥٧٧ ٦٠ ١٠ ٢٠+.